Bài viết
Giỏ hàng0
sales@nisoga.vn+84 903 787 196

DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

Sứ mệnh của chúng tôi là mang đến trải nghiệm tốt nhất cho quý khách khi mua hàng tại Nisoga.

Giá trị Nisoga mang lại

4 giá trị nổi bật mà Nisoga mang đến cho bạn

  • 2h-service

    HÀNG CÓ SẴN XUẤT KHO TRONG 2H

    Nisoga sẽ xuất kho trong 2H với những mã hàng có sẵn tại kho, bạn chỉ cần đặt hàng online và nhận hàng sau 2H

  • delivery-service

    GIAO HÀNG LINH HOẠT

    Hiện tại Nisoga đang áp dụng nhiều hình thức giao hàng để đáp ứng nhu cầu của khách hàng

  • product-service

    ĐA DẠNG TRONG LỰA CHỌN SẢN PHẨM

    Nisoga là một Kho Hàng Online Cho Nhà Máy nên chúng tôi hướng đến sự đa dạng về sản phẩm

  • customer-service

    DỊCH VỤ NISOGA

    Mỗi khách hàng khi đến với Nisoga đều có những giá trị riêng nhằm đáp ứng nhu cầu thực tế mỗi khách hàng

Câu hỏi thường gặp

Chọn vấn đề bạn đang gặp phải, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn nhanh nhất có thể

Hỗ trợ giao hàng đi các tỉnh

Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng và hiệu quả đến các tỉnh trên toàn quốc. Sau khi đặt hàng thành công, nhân viên CSKH sẽ liên hệ với bạn để xác nhận thông tin giao hàng. Nếu bạn cần thay đổi địa chỉ nhận hàng hoặc có bất kỳ yêu cầu nào khác, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.

Đối với các đơn hàng đã thanh toán online, chúng tôi sẽ thông báo quy trình giao hàng chi tiết để bạn theo dõi. Trong trường hợp cần hủy đơn hàng, hãy thông báo cho chúng tôi sớm nhất có thể để được xử lý nhanh chóng.

Nhận hàng tại kho Nisoga

Khách hàng có thể nhận hàng trực tiếp tại kho Nisoga để tiết kiệm thời gian và chi phí vận chuyển. Dưới đây là quy trình đơn giản:

  1. Đặt Hàng: Hoàn tất đơn hàng trên website và chọn phương thức "Nhận hàng tại kho."
  2. Xác Nhận: Nhân viên CSKH sẽ liên hệ để xác nhận thời gian nhận hàng.
  3. Mang Hóa Đơn: Đến kho và mang theo hóa đơn hoặc biên lai để xác minh.
  4. Nhận Hàng: Kiểm tra sản phẩm trước khi nhận.

Giao hàng qua đơn vị vận chuyển

Nisoga cam kết cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng và an toàn thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín. Dưới đây là thông tin chi tiết về quy trình giao hàng:

  1. Đặt Hàng: Sau khi bạn hoàn tất đơn hàng trên website, hệ thống sẽ tự động xác nhận đơn hàng.

  2. Lựa Chọn Đơn Vị Vận Chuyển: Chúng tôi hợp tác với nhiều đơn vị vận chuyển nổi tiếng để đảm bảo hàng hóa được giao đến tay bạn một cách nhanh chóng và an toàn.

  3. Theo Dõi Đơn Hàng: Sau khi đơn hàng được giao cho đơn vị vận chuyển, bạn sẽ nhận được mã theo dõi để kiểm tra trạng thái giao hàng.

  4. Nhận Hàng: Khi hàng hóa đến nơi, nhân viên giao hàng sẽ liên hệ với bạn để giao hàng. Bạn cần kiểm tra sản phẩm và ký nhận trước khi hoàn tất.

Làm thế nào để hủy đơn hàng

Nếu bạn cần hủy đơn hàng đã đặt tại Nisoga, hãy thực hiện theo các bước sau:

  1. Liên Hệ Với Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng:

    • Gọi điện hoặc nhắn tin đến số hotline 0903.787.196.
    • Hoặc gửi email đến sales@nisoga.vn để thông báo về yêu cầu hủy đơn hàng.

  2. Cung Cấp Thông Tin Đơn Hàng:

    • Cung cấp mã đơn hàng và thông tin cá nhân liên quan (như họ tên, số điện thoại) để bộ phận chăm sóc khách hàng xác nhận đơn hàng của bạn.

  3. Xác Nhận Hủy Đơn:

    • Sau khi nhận được yêu cầu của bạn, nhân viên CSKH sẽ xác nhận việc hủy đơn hàng và thông báo cho bạn biết tình trạng.

  4. Hoàn Tiền (nếu có):

    • Nếu đơn hàng đã thanh toán và hủy thành công, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền cho bạn qua phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 7-10 ngày làm việc.

Lưu Ý

  • Bạn chỉ có thể hủy đơn hàng trong vòng 14 ngày kể từ ngày đặt hàng.
  • Đối với các đơn hàng đã được giao, vui lòng tham khảo chính sách đổi trả.

Chính sách tại Nisoga

Những chính sách quan trọng khi mua hàng tại Nisoga

privacy-policy

Giao hàng & đổi trả

payment-policy

Thanh toán

return-policy

Điều khoản sử dụng